Ödeme, kayıt, teslimat ve iade
1) Ödeme ve Teslimat
– Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Finasbank hesabımıza (TL) ödeme gerçekleÅŸtirebilirsiniz.
– Sitemiz üzerinden Iyzico altyapısının desteklediÄŸi tüm kredi veya banka kartlarınız veya diÄŸer ödeme metodları ile online tek ödeme imkânından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariÅŸiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim iÅŸlemi gerçekleÅŸecektir. Muhtemel sipariÅŸ iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariÅŸ iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iÅŸ günü içerisinde yapılacaktır.
2) Sipariş Bedeli İadesi
SipariÅŸlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Bebras EÄŸitim ve Sınav Hizmetleri, üç iÅŸ günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doÄŸru ve eksiksiz olarak ÅŸirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
3) Teslimat
Sınav kaydınızın onay iÅŸlemini veya sipariÅŸ etmiÅŸ olduÄŸunuz ürünlerin kargo firmasına teslimini aynı gün içerisinde yapmaya gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiÄŸi gibidir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleÅŸtirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduÄŸunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariÅŸ sonunda belirlemiÅŸ olduÄŸunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere iÅŸleme alınacaktır. İstanbul merkezli ÅŸirketimizden ürünler Aras Kargo firmasıyla gönderilecektir. SipariÅŸleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iÅŸ günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
MüÅŸteri temsilcimize danışarak deÄŸiÅŸik teslimat ÅŸartları konusunda görüÅŸebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
4) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile iÅŸlemi gerçekleÅŸtiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleÅŸemeyen sipariÅŸ ile ilgili olarak sipariÅŸi veren ile baÄŸlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta ve telefon numarası, sipariÅŸ sonrasında sipariÅŸ ile ilgili bilgilendirme amaçlı kullanılmaktadır. Farklı bir amaçla kullanılmamaktadır.
Teslimatın gerçekleÅŸmesi konusunda müÅŸteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluÄŸumuz söz konusudur.
5) Zarar GörmüÅŸ Ürün Bildirimi
Sevkiyat sırasında zarar gördüÄŸünü düÅŸündüÄŸünüz paketleri teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. EÄŸer üründe herhangi bir zarar olduÄŸunu düÅŸünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiÄŸi kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduÄŸunuz tutanağı en kısa zamanda 05322250483 numaralı telefon numarasına WhatsApp üzerinden gönderin veya durumu bilgekunduz@gmail.com mail adresine bildiriniz.
Bu iÅŸlemleri gerçekleÅŸtirdiÄŸiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara baÅŸlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını saÄŸlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediÄŸinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuÅŸ olursunuz.
6) Kayıt Süreci Sorunları Bildirimi
Herhangi bir yarışma kaydıyla alakalı yaÅŸadığınız problemleri 0532 2250483 telefon numarasına WhatsApp üzerinden bildirebilirsiniz veya doÄŸrudan arayabilirsiniz.